برامج كبار الشخصيات ونظام الولاء من خلال المنصة
مقدمة
يحافظ نظام الولاء وبرامج كبار الشخصيات على اللاعبين الأكثر نشاطًا ويزيد من قيمة العمر (LTV). على مستوى المنصة، يتم تنفيذ نموذج متعدد الطبقات لتراكم النقاط والتحولات التلقائية بين الأوضاع والجوائز الشخصية والإبلاغ. يتم التحكم في جميع العناصر بواسطة المحرك الترويجي و PMS microservices.
1. بنية نظام الولاء
1. خدمة الولاء
تكوين مستوى المتاجر («برونزية»، «فضية»، «ذهبية»، «بلاتينية») مع عتبات دوران وامتيازات إضافية.
واجهة برمجة التطبيقات: «/الولاء/{ معرف اللاعب} »، «/الولاء/النقاط/الإضافة»، «/الولاء/الحالة/التحديث ».
2. حافلة الحدث
كافكا события: «BetPlaced» و «WinCredited» و «DepositMade» و «BonusRedeemed».
يقوم مستهلك خدمة الولاء بتجميع حجم الأعمال ونقاط الجوائز.
3. تكامل PMS
بعد تغيير حالة اللاعب، يتم إخطار PMS عبر شبكة الإنترنت لتحديث حقوق التجزئة والوصول.
2. نموذج النقاط
1. درجات الدوران
لكل 1 مكافئ لمعدل اليورو، يتم تحميل نقطة 1 (قابلة للتكوين).
2. احتمالات حسب اللعبة
الفتحات: × 1، ألعاب الطاولة: × 0. 5، كازينو حي: × 1. 5، حصري: × 2.
3. المضاعفات الترويجية
كجزء من الحملات («DoublePointsWeek»)، يضع المحرك الترويجي «مضاعفًا» مؤقتًا.
3. مستويات وامتيازات كبار الشخصيات
الترقية التلقائية عند الوصول إلى الحد الأدنى وخفض التصنيف من خلال دوران 30 يومًا.
العروض الشخصية: مجانات خاصة، بطولات حصرية، عمليات سحب متسارعة.
4. المحفزات وسير العمل
1. المعالجة القائمة على الأحداث
لكل حدث من أحداث «BetPlaced»، تعيد خدمة الولاء حساب التحولات والنقاط التراكمية.
2. سير العمل للحالات
تدعم الخدمة آلة الدولة:
يحافظ نظام الولاء وبرامج كبار الشخصيات على اللاعبين الأكثر نشاطًا ويزيد من قيمة العمر (LTV). على مستوى المنصة، يتم تنفيذ نموذج متعدد الطبقات لتراكم النقاط والتحولات التلقائية بين الأوضاع والجوائز الشخصية والإبلاغ. يتم التحكم في جميع العناصر بواسطة المحرك الترويجي و PMS microservices.
1. بنية نظام الولاء
1. خدمة الولاء
تكوين مستوى المتاجر («برونزية»، «فضية»، «ذهبية»، «بلاتينية») مع عتبات دوران وامتيازات إضافية.
واجهة برمجة التطبيقات: «/الولاء/{ معرف اللاعب} »، «/الولاء/النقاط/الإضافة»، «/الولاء/الحالة/التحديث ».
2. حافلة الحدث
كافكا события: «BetPlaced» و «WinCredited» و «DepositMade» و «BonusRedeemed».
يقوم مستهلك خدمة الولاء بتجميع حجم الأعمال ونقاط الجوائز.
3. تكامل PMS
بعد تغيير حالة اللاعب، يتم إخطار PMS عبر شبكة الإنترنت لتحديث حقوق التجزئة والوصول.
2. نموذج النقاط
1. درجات الدوران
لكل 1 مكافئ لمعدل اليورو، يتم تحميل نقطة 1 (قابلة للتكوين).
2. احتمالات حسب اللعبة
الفتحات: × 1، ألعاب الطاولة: × 0. 5، كازينو حي: × 1. 5، حصري: × 2.
3. المضاعفات الترويجية
كجزء من الحملات («DoublePointsWeek»)، يضع المحرك الترويجي «مضاعفًا» مؤقتًا.
3. مستويات وامتيازات كبار الشخصيات
| رقم مبيعات عتبة | (اليورو) | مضاعف مكافأة | استرداد نقدي مصغر | مدير شخصي | |
|---|---|---|---|---|---|
| برونزية 0-9 999 1 0٪ | |||||
| الفضة | 10000-49 999 | × 1. 1 | 1 % | — | |
| الذهب 1. 25 | 2٪ | دعم البريد الإلكتروني | |||
| البلاتين | ≥ 200000 | × 1. 5 | 3٪ | المدير الشخصي |
الترقية التلقائية عند الوصول إلى الحد الأدنى وخفض التصنيف من خلال دوران 30 يومًا.
العروض الشخصية: مجانات خاصة، بطولات حصرية، عمليات سحب متسارعة.
4. المحفزات وسير العمل
1. المعالجة القائمة على الأحداث
لكل حدث من أحداث «BetPlaced»، تعيد خدمة الولاء حساب التحولات والنقاط التراكمية.
2. سير العمل للحالات
تدعم الخدمة آلة الدولة:
- ``` إذا cumulative_turnover ≥ المستوى. العتبة و current_level <المستوى:
- الانتقال إلى next_level إذا rolling_30d_turnover
- الانتقال إلى أسفل
- ```
- 3. إشعارات للاعب
عند تغيير المستوى، يرسل المحرك الترويجي بريدًا إلكترونيًا/SMS/ادفع من خلال خدمة الإشعارات.
5. محاسبة النفقات واسترداد النقاط
تحويل النقاط → المكافآت
المقياس: 1000 نقطة = 10 يورو للعب مجانًا.
يتم حظر النقاط عند إنشاء طلب الاسترداد، وشطبه بعد تأكيد الاستخدام.
فترة الصلاحية
تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا من الخمول (انتهاء الصلاحية المتداول)، والخصم التلقائي عبر Cron-work.
6. التكامل مع المحرك الترويجي و GMS
الربط بين الحملات
تشغل مشغلات VIP («OnLevelUp») حملات في محرك الحملة.
إعداد تعديلات RTP
بالنسبة للاعبين البلاتينيين في GMS، يمكنك تعيين حد أدنى أعلى من RTP من خلال علم الميزة.
7. التحليلات والإبلاغ
1. مقاييس خدمة الولاء
"points _ accured _ total", "points _ redeeded _ total", "level _ up _ events'," avg _ points _ per _ user ".
2. لوحة القيادة في Grafana/BI
نطاط المستوى، الاحتفاظ حسب حالة كبار الشخصيات، التأثير على ARPU.
3. تصدير البيانات
ملفات CSV مع تفاصيل الاستحقاق والاسترداد للتحليل المالي.
8. الأمن ومراقبة الدخول
المكتب الإقليمي لآسيا والمحيط الهادئ
تمييز الحقوق في تكوين المستويات وعرض بيانات كبار الشخصيات: الأدوار «الولاء _ الإدارة»، «التسويق _ المدير».
مسار التدقيق
سجل جميع العمليات: تغيير العتبات، وتعديل الدرجات اليدوية، والحالات القسرية.
9. قابلية التوسع وتحمل الأخطاء
خدمة ولاء عديمي الجنسية
التحجيم الأفقي عبر Kubernetes HPA عن طريق التأخر في كافكا.
Redis لمشاركة النسخ المقلدة
Cache التراكمي\_ معدل الدوران والمستوى الحالي\_، النسخ المتماثل والحارس لـ HA.
قاطع الدائرة
الحماية من الإخفاقات في Event Bus: الرجوع إلى آخر القيم المحفوظة.
خامسا - الاستنتاج
يجمع تنفيذ النظام الأساسي لبرامج كبار الشخصيات وأنظمة الولاء بين الهندسة المعمارية التي تحركها الأحداث، وآلة الحالة للمستويات، والتكامل مع المحرك الترويجي و GMS، بالإضافة إلى المحاسبة التفصيلية للمدخرات والسداد. ويعطي هذا النهج تشكيلا مرنا للامتيازات، ورصدا شفافا واحتفاظا بأهم الجهات الفاعلة.
