该平台如何确保Responsible Gaming的合规性
导言
在线赌场平台在保护玩家免受过度赌博方面起着关键作用。负责任的游戏（Responsible Gaming，RG）在后端和前端模块级别上实现，结合了预防机制，实时监视和自动干预。
1.自我释放和锁定
1.全局和本地self-exclusion
全球：玩家可以申请与网络上的所有品牌完全脱节；该平台将"isSelfExcluded"标志存储在配置文件中，并阻止任何登录或注册尝试。
本地：选择性地放弃一个站点或游戏类型；PMS中的"excludedGames"标志。
2.提交接口
在UI中，"Responsible Gaming"按钮→具有故障级别和截止日期（24小时至永久时间）的选择形式。
确认后，标志将立即写入Redis（TTL按截止日期），并与主配置文件同步。
2.存款和利率限制
设置限制
Daily/Weekly/Monthly：存款、赌注或损失的最高金额。
允许您通过管理面板手动在个人帐户中输入阈值。
Enforcement
PaymentService和BetService级别的Middleware在任何操作之前都会检查：
```pseudo
if (sumDeposits(period) + newDeposit > depositLimit) reject
if (sumBets(period) + newBet > betLimit) reject
```
自动提醒
当达到80％的限制时，系统会通过NotificationService 拨打电子邮件/SMS。
3.超时和提醒
Forced Breaks
当一天达到柔和的播放时间时（例如4小时），将显示一个带有15分钟检疫的mandatory模式。
Periodic reminders
在活动窗口中每N分钟播放一次-弹出通知"您已经玩了X小时。是时候休息了"
4.行为监控和自动干预
实时活动计分
功能：
投注频率（velocity），
相对于资产负债表的费率大小，
Win/loss交替。
AntiFraud Service中的ML模型或规则引擎分配了"riskRG"标签。
自动措施
Soft Warning在"riskRG> threshold1"：一次性弹出，建议降息。
Hard Intervention在"riskRG> threshold2"中：暂时阻止投注能力,要求通过captcha确认"我没事"。
5.内容过滤和通知
Static blocks в UI
"响应游戏"页面包含规则，支持链接和热线（赌博帮助线）。
Dynamic banners
在某些场景之后被激活（当到达失败极限时受A/B测试影响）。
External links
图标和对独立支持服务（GamCare，赌徒匿名）的引用。
6.报告和分析
定期报告
Batch jobs形成CSV/XML：一段时期内自我释放，限制，警告和锁定的统计数据。
通过SFTP向监管机构自动交付。
Dashboards
Grafana-dashbord：活动自我释放的数量，平均时间，计数警告vs干预。
度量标准：
`rg_selfexclusions_total`,
`rg_limit_violations_total`,
`rg_forced_breaks_total`.
7.与支持集成
Case-management
如果玩家请求帮助，则在系统（Zendesk/Jira）中创建带有RG标签的股票。
Live chat escalation
在重大事件（riskRG>高）中,聊天机器人或操作员提供与顾问的对话。
Follow-up
干预后24小时，将发送状态调查和其他资源。
二.结论
为了遵守Responsible Gaming的原则，该平台必须结合自我释放，灵活的限制，实时行为监控，自动警告和锁定，以及有效的报告和与支持服务的集成。只有全面的微服务体系结构和深思熟虑的业务规则才能确保玩家受到保护并符合监管要求。
在线赌场平台在保护玩家免受过度赌博方面起着关键作用。负责任的游戏（Responsible Gaming，RG）在后端和前端模块级别上实现，结合了预防机制，实时监视和自动干预。
1.自我释放和锁定
1.全局和本地self-exclusion
全球：玩家可以申请与网络上的所有品牌完全脱节；该平台将"isSelfExcluded"标志存储在配置文件中，并阻止任何登录或注册尝试。
本地：选择性地放弃一个站点或游戏类型；PMS中的"excludedGames"标志。
2.提交接口
在UI中，"Responsible Gaming"按钮→具有故障级别和截止日期（24小时至永久时间）的选择形式。
确认后，标志将立即写入Redis（TTL按截止日期），并与主配置文件同步。
2.存款和利率限制
设置限制
Daily/Weekly/Monthly：存款、赌注或损失的最高金额。
允许您通过管理面板手动在个人帐户中输入阈值。
Enforcement
PaymentService和BetService级别的Middleware在任何操作之前都会检查：
```pseudo
if (sumDeposits(period) + newDeposit > depositLimit) reject
if (sumBets(period) + newBet > betLimit) reject
```
自动提醒
当达到80％的限制时，系统会通过NotificationService 拨打电子邮件/SMS。
3.超时和提醒
Forced Breaks
当一天达到柔和的播放时间时（例如4小时），将显示一个带有15分钟检疫的mandatory模式。
Periodic reminders
在活动窗口中每N分钟播放一次-弹出通知"您已经玩了X小时。是时候休息了"
4.行为监控和自动干预
实时活动计分
功能：
投注频率（velocity），
相对于资产负债表的费率大小，
Win/loss交替。
AntiFraud Service中的ML模型或规则引擎分配了"riskRG"标签。
自动措施
Soft Warning在"riskRG> threshold1"：一次性弹出，建议降息。
Hard Intervention在"riskRG> threshold2"中：暂时阻止投注能力,要求通过captcha确认"我没事"。
5.内容过滤和通知
Static blocks в UI
"响应游戏"页面包含规则，支持链接和热线（赌博帮助线）。
Dynamic banners
在某些场景之后被激活（当到达失败极限时受A/B测试影响）。
External links
图标和对独立支持服务（GamCare，赌徒匿名）的引用。
6.报告和分析
定期报告
Batch jobs形成CSV/XML：一段时期内自我释放，限制，警告和锁定的统计数据。
通过SFTP向监管机构自动交付。
Dashboards
Grafana-dashbord：活动自我释放的数量，平均时间，计数警告vs干预。
度量标准：
`rg_selfexclusions_total`,
`rg_limit_violations_total`,
`rg_forced_breaks_total`.
7.与支持集成
Case-management
如果玩家请求帮助，则在系统（Zendesk/Jira）中创建带有RG标签的股票。
Live chat escalation
在重大事件（riskRG>高）中,聊天机器人或操作员提供与顾问的对话。
Follow-up
干预后24小时，将发送状态调查和其他资源。
二.结论
为了遵守Responsible Gaming的原则，该平台必须结合自我释放，灵活的限制，实时行为监控，自动警告和锁定，以及有效的报告和与支持服务的集成。只有全面的微服务体系结构和深思熟虑的业务规则才能确保玩家受到保护并符合监管要求。
