Integrierte Marketing- und Aktientools
Einleitung
Integrierte Marketing-Tools verwandeln die Online-Casino-Plattform in ein universelles CRM-System, um Werbeaktionen, personalisierte Angebote und automatisierte Kampagnen schnell zu starten. Native Integration bietet eine einheitliche Datenlogik, flexibles Targeting und minimale Verzögerungen zwischen Ereignis und Reaktion.
1. Werbe-Engine (Campaign Engine)
1. Dynamische Startbedingungen
Veranstaltungsbasierte Regeln: erste Einzahlung, Erreichen des Wettvolumens, Jubiläum.
Cron-Skedoling für regelmäßige Aktionen: tägliche Freispiele, wöchentlicher Cashback.
2. Arten von Kampagnen
Boni: Freispiele, Match Deposit, Cashback.
Turniere: automatische Rake-Rennen, Leaderboards.
Gutscheine und Promo-Codes: Einweg und wiederverwendbar, mit Zeit- und Segmentbeschränkungen.
3. Konfigurierbarer Workflow
Schritte: Aktivierung → Benachrichtigung → Überprüfung der Bedingungen → Anrechnung von Belohnungen → Wetten.
Eingebaute State Engine mit der Möglichkeit, DSL- oder GUI-Übergänge anzupassen.
2. Segmentierung des Publikums
1. Dynamische Gruppen
Nach Geschäftskennzahlen: LTV, ARPU, Republik (Geo), VIP-Status, Churn-Risiko.
Verhaltenssegmente: Bevorzugte Spiele, durchschnittlicher Einsatz, Häufigkeit der Sitzungen.
2. Sammeln von Eigenschaften
Automatischer Datenimport aus PMS und GMS: Profile, Bilanz, Transaktionsverlauf.
Benutzerdefinierte Attribute: Antworten auf Umfragen, Kanal der Anziehung, Traffic-Quellen.
3. Trigger- und Drip-Kampagnen
1. Event-Mailings
Webhook-Events: Registrierung, erste Einzahlung, Inaktivität> 7 Tage.
Nachrichten in den Kanälen: E-Mail, SMS, Push, In-App-Benachrichtigungen.
2. Drip-Ketten
Mehrschichtiges Szenario: Welcome-Serie → Upsell-Angebote → Retention-Pushi.
Zeitverzögerungen zwischen den Schritten und bedingte Verzweigungen (erfolgreiche Wette, Ablehnung).
4. A/B-Test und Optimierung
1. Aufteilung des Verkehrs
Einrichtung der Kontroll- und Testgruppe in der Promo-Engine, prozentuale Verteilung.
2. Leistungskennzahlen
Umwandlung von Benachrichtigung in Bonus-Aktivierung, ARPU nach Kampagne, Retention Rate.
Statistische Tests (Chi-Square, T-Test) sind in der Analytics-Schnittstelle integriert.
5. Multi-Kanal-Kommunikation
1. Email-Marketing
Integration von SMTP/SaaS-Providern (SendGrid, Mailgun) mit Template-Management in Markdown/HTML.
Open/Click Tracker, Abmeldungen und Bounce-Events zur Deliverability-Analyse.
2. SMS и Viber
REST-API-Integration mit SMS-Aggregatoren, Unicode-Unterstützung, Linkreduzierung und UTM-Tags.
3. Push-Benachrichtigungen und In-App
Web Push über Service Worker, mobile Flusen über Firebase/OneSignal, Parametrierung von Deep Links.
4. Live-Chat und Chatbots
Automatische Begrüßungsangebote im Chat, Reaktion auf Keywords („Bonus“, „Promotion-Code“).
6. Verwaltung von Budgets und Limits
1. Budgetierung von Kampagnen
Globale und lokale Ausgabenlimits für jeden Anbieter.
Automatische Aussetzung der Kampagne bei Erreichen der GAP.
2. Rate limiting
Begrenzen Sie die Häufigkeit, mit der Benachrichtigungen an einen Spieler gesendet werden, indem Sie API-Aufrufe an Marketingdienste senden.
7. UI-Admin-Panel
1. Visueller Kampagnen-Builder
Drag-and-Drop-Anpassung von Skripten, Timeline-Ansicht von Schritten und bedingten Verzweigungen.
2. Vorlageneditor
WYSIWYG-Editor für E-Mail/SMS/Flusen, Vorschau auf verschiedenen Geräten.
3. Dashboards in Echtzeit
Anzeige der wichtigsten KPIs der Kampagne: gestartet, aktiviert, abgebrochen, ROI.
Drill-Down-Fähigkeit über Segmente und Kanäle mit einem Klick.
8. Integration und API
1. REST/gRPC API
Endpoints zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Kampagnen, Verwalten von Bedingungen und Erstellen von Statistiken.
2. Webhook-callback
Benachrichtigungen über Mailing-Status, Bonusaktivierungen und Ausführungsfehler.
9. Analytik und Reporting
1. Berichte nach Kanal
Vergleichen Sie die Wirksamkeit von E-Mail vs SMS vs Push, CPA und CPL.
2. End-to-End-Analysen
Verknüpfung von Marketingveranstaltungen mit der Spielerrendite in DWH; Export in BI-Systeme.
3. Export и Schedule
Generieren Sie automatisch PDF/CSV-Berichte und senden Sie sie an geplante Manager.
10. Sicherheit und Compliance
1. DSGVO/CCPA-Compliance
Verwaltung der Zustimmung zu Mailings, das Recht auf „Vergessen“, Opt-out-Funktionalität.
2. RBAC-Zugriffskontrolle
Abgrenzung der Rechte zum Erstellen und Bearbeiten von Kampagnen nach Rolle: Vermarkter, Betriebsleiter, Analyst.
3. Audit-trail
Protokolle aller Kampagnen-, Muster- und Segmentierungsänderungen, unveränderliche Speicherung für mindestens 1 Jahr.
Schluss
Integrierte Marketing- und Promotion-Tools bieten der Online-Casino-Plattform Flexibilität, Geschwindigkeit und Transparenz bei der Durchführung von Kampagnen, ohne dass Systeme von Drittanbietern involviert sind. Native Datenintegration, Segmentierung, Promo-Engine, Multi-Channel-Mailings und A/B-Tests schaffen eine umfassende Lösung zur Verbesserung von LTV, Spielerbindung und Konversion.
Integrierte Marketing-Tools verwandeln die Online-Casino-Plattform in ein universelles CRM-System, um Werbeaktionen, personalisierte Angebote und automatisierte Kampagnen schnell zu starten. Native Integration bietet eine einheitliche Datenlogik, flexibles Targeting und minimale Verzögerungen zwischen Ereignis und Reaktion.
1. Werbe-Engine (Campaign Engine)
1. Dynamische Startbedingungen
Veranstaltungsbasierte Regeln: erste Einzahlung, Erreichen des Wettvolumens, Jubiläum.
Cron-Skedoling für regelmäßige Aktionen: tägliche Freispiele, wöchentlicher Cashback.
2. Arten von Kampagnen
Boni: Freispiele, Match Deposit, Cashback.
Turniere: automatische Rake-Rennen, Leaderboards.
Gutscheine und Promo-Codes: Einweg und wiederverwendbar, mit Zeit- und Segmentbeschränkungen.
3. Konfigurierbarer Workflow
Schritte: Aktivierung → Benachrichtigung → Überprüfung der Bedingungen → Anrechnung von Belohnungen → Wetten.
Eingebaute State Engine mit der Möglichkeit, DSL- oder GUI-Übergänge anzupassen.
2. Segmentierung des Publikums
1. Dynamische Gruppen
Nach Geschäftskennzahlen: LTV, ARPU, Republik (Geo), VIP-Status, Churn-Risiko.
Verhaltenssegmente: Bevorzugte Spiele, durchschnittlicher Einsatz, Häufigkeit der Sitzungen.
2. Sammeln von Eigenschaften
Automatischer Datenimport aus PMS und GMS: Profile, Bilanz, Transaktionsverlauf.
Benutzerdefinierte Attribute: Antworten auf Umfragen, Kanal der Anziehung, Traffic-Quellen.
3. Trigger- und Drip-Kampagnen
1. Event-Mailings
Webhook-Events: Registrierung, erste Einzahlung, Inaktivität> 7 Tage.
Nachrichten in den Kanälen: E-Mail, SMS, Push, In-App-Benachrichtigungen.
2. Drip-Ketten
Mehrschichtiges Szenario: Welcome-Serie → Upsell-Angebote → Retention-Pushi.
Zeitverzögerungen zwischen den Schritten und bedingte Verzweigungen (erfolgreiche Wette, Ablehnung).
4. A/B-Test und Optimierung
1. Aufteilung des Verkehrs
Einrichtung der Kontroll- und Testgruppe in der Promo-Engine, prozentuale Verteilung.
2. Leistungskennzahlen
Umwandlung von Benachrichtigung in Bonus-Aktivierung, ARPU nach Kampagne, Retention Rate.
Statistische Tests (Chi-Square, T-Test) sind in der Analytics-Schnittstelle integriert.
5. Multi-Kanal-Kommunikation
1. Email-Marketing
Integration von SMTP/SaaS-Providern (SendGrid, Mailgun) mit Template-Management in Markdown/HTML.
Open/Click Tracker, Abmeldungen und Bounce-Events zur Deliverability-Analyse.
2. SMS и Viber
REST-API-Integration mit SMS-Aggregatoren, Unicode-Unterstützung, Linkreduzierung und UTM-Tags.
3. Push-Benachrichtigungen und In-App
Web Push über Service Worker, mobile Flusen über Firebase/OneSignal, Parametrierung von Deep Links.
4. Live-Chat und Chatbots
Automatische Begrüßungsangebote im Chat, Reaktion auf Keywords („Bonus“, „Promotion-Code“).
6. Verwaltung von Budgets und Limits
1. Budgetierung von Kampagnen
Globale und lokale Ausgabenlimits für jeden Anbieter.
Automatische Aussetzung der Kampagne bei Erreichen der GAP.
2. Rate limiting
Begrenzen Sie die Häufigkeit, mit der Benachrichtigungen an einen Spieler gesendet werden, indem Sie API-Aufrufe an Marketingdienste senden.
7. UI-Admin-Panel
1. Visueller Kampagnen-Builder
Drag-and-Drop-Anpassung von Skripten, Timeline-Ansicht von Schritten und bedingten Verzweigungen.
2. Vorlageneditor
WYSIWYG-Editor für E-Mail/SMS/Flusen, Vorschau auf verschiedenen Geräten.
3. Dashboards in Echtzeit
Anzeige der wichtigsten KPIs der Kampagne: gestartet, aktiviert, abgebrochen, ROI.
Drill-Down-Fähigkeit über Segmente und Kanäle mit einem Klick.
8. Integration und API
1. REST/gRPC API
Endpoints zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Kampagnen, Verwalten von Bedingungen und Erstellen von Statistiken.
2. Webhook-callback
Benachrichtigungen über Mailing-Status, Bonusaktivierungen und Ausführungsfehler.
9. Analytik und Reporting
1. Berichte nach Kanal
Vergleichen Sie die Wirksamkeit von E-Mail vs SMS vs Push, CPA und CPL.
2. End-to-End-Analysen
Verknüpfung von Marketingveranstaltungen mit der Spielerrendite in DWH; Export in BI-Systeme.
3. Export и Schedule
Generieren Sie automatisch PDF/CSV-Berichte und senden Sie sie an geplante Manager.
10. Sicherheit und Compliance
1. DSGVO/CCPA-Compliance
Verwaltung der Zustimmung zu Mailings, das Recht auf „Vergessen“, Opt-out-Funktionalität.
2. RBAC-Zugriffskontrolle
Abgrenzung der Rechte zum Erstellen und Bearbeiten von Kampagnen nach Rolle: Vermarkter, Betriebsleiter, Analyst.
3. Audit-trail
Protokolle aller Kampagnen-, Muster- und Segmentierungsänderungen, unveränderliche Speicherung für mindestens 1 Jahr.
Schluss
Integrierte Marketing- und Promotion-Tools bieten der Online-Casino-Plattform Flexibilität, Geschwindigkeit und Transparenz bei der Durchführung von Kampagnen, ohne dass Systeme von Drittanbietern involviert sind. Native Datenintegration, Segmentierung, Promo-Engine, Multi-Channel-Mailings und A/B-Tests schaffen eine umfassende Lösung zur Verbesserung von LTV, Spielerbindung und Konversion.
