برنامه های VIP و سیستم وفاداری از طریق پلت فرم
معرفی شرکت
سیستم وفاداری و برنامه های VIP فعال ترین بازیکنان را حفظ می کند و ارزش طول عمر (LTV) را افزایش می دهد. در سطح پلت فرم، یک مدل چند لایه از نقاط جمع آوری، انتقال خودکار بین وضعیت ها، جوایز شخصی و گزارش دهی اجرا می شود. تمام عناصر توسط موتور تبلیغاتی و میکروسرویس های PMS کنترل می شوند.
1. معماری سیستم وفاداری
1. خدمات وفاداری مشتریان
پیکربندی سطح فروشگاه ('برنز'، 'نقره'، 'طلا'، 'پلاتین') با آستانه گردش مالی و امتیازات پاداش.
API: '/loyalty/{ playerId} ', '/loyalty/points/add', '/loyalty/status/update '.
2. اتوبوس رویداد
کافکا события: 'BetPlaced', 'WinCredited', 'DepositMade', 'BonusRedeemed'.
مصرف کننده خدمات وفاداری گردش مالی و امتیازات جوایز را جمع می کند.
3. ادغام PMS
پس از تغییر وضعیت بازیکن، PMS از طریق webhook مطلع می شود تا تقسیم بندی و حقوق دسترسی را به روز کند.
2. مدل امتیاز
1. نمرات مبتنی بر گردش مالی
برای هر 1 EUR معادل نرخ، 1 نقطه (قابل تنظیم) شارژ می شود.
2. شانس های بازی
شکافها: × 1، بازی های هیئت مدیره: × 0. 5, کازینو زندگی می کنند: × 1. 5، منحصر به فرد: × 2.
3. چند برابر تبلیغاتی
به عنوان بخشی از کمپین ها («DoublePointsWeek»)، موتور تبلیغاتی یک «ضریب فزاینده» موقت را تنظیم می کند.
3. سطوح و امتیازات VIP
ارتقاء خودکار زمانی که آستانه رسیده است و از طریق چرخش 30 روزه نورد کاهش می یابد.
پیشنهادات شخصی: مسابقات آزاد ویژه، مسابقات منحصر به فرد، برداشت سریع.
4. راه اندازی و گردش کار
1. پردازش رویداد محور
برای هر رویداد «BetPlaced»، خدمات وفاداری، گردش و امتیازات تجمعی را محاسبه می کند.
2. گردش کار برای وضعیت
این سرویس از دستگاه دولتی پشتیبانی می کند:
سیستم وفاداری و برنامه های VIP فعال ترین بازیکنان را حفظ می کند و ارزش طول عمر (LTV) را افزایش می دهد. در سطح پلت فرم، یک مدل چند لایه از نقاط جمع آوری، انتقال خودکار بین وضعیت ها، جوایز شخصی و گزارش دهی اجرا می شود. تمام عناصر توسط موتور تبلیغاتی و میکروسرویس های PMS کنترل می شوند.
1. معماری سیستم وفاداری
1. خدمات وفاداری مشتریان
پیکربندی سطح فروشگاه ('برنز'، 'نقره'، 'طلا'، 'پلاتین') با آستانه گردش مالی و امتیازات پاداش.
API: '/loyalty/{ playerId} ', '/loyalty/points/add', '/loyalty/status/update '.
2. اتوبوس رویداد
کافکا события: 'BetPlaced', 'WinCredited', 'DepositMade', 'BonusRedeemed'.
مصرف کننده خدمات وفاداری گردش مالی و امتیازات جوایز را جمع می کند.
3. ادغام PMS
پس از تغییر وضعیت بازیکن، PMS از طریق webhook مطلع می شود تا تقسیم بندی و حقوق دسترسی را به روز کند.
2. مدل امتیاز
1. نمرات مبتنی بر گردش مالی
برای هر 1 EUR معادل نرخ، 1 نقطه (قابل تنظیم) شارژ می شود.
2. شانس های بازی
شکافها: × 1، بازی های هیئت مدیره: × 0. 5, کازینو زندگی می کنند: × 1. 5، منحصر به فرد: × 2.
3. چند برابر تبلیغاتی
به عنوان بخشی از کمپین ها («DoublePointsWeek»)، موتور تبلیغاتی یک «ضریب فزاینده» موقت را تنظیم می کند.
3. سطوح و امتیازات VIP
| سطح | گردش مالی آستانه (EUR) | ضریب پاداش | نقدی مینی | مدیر شخصی | |
|---|---|---|---|---|---|
| برنز | 0-9 999 | × 1 | 0% | - | |
| نقره ای | 10 000-49 999 | × 1. 1 | 1 % | — | |
| طلا | 50 000-199 999 | × 1 25 | 2٪ | پشتیبانی ایمیل | |
| پلاتین | ≥ 200000 | × 1. 5 | 3% | مدیر شخصی |
ارتقاء خودکار زمانی که آستانه رسیده است و از طریق چرخش 30 روزه نورد کاهش می یابد.
پیشنهادات شخصی: مسابقات آزاد ویژه، مسابقات منحصر به فرد، برداشت سریع.
4. راه اندازی و گردش کار
1. پردازش رویداد محور
برای هر رویداد «BetPlaced»، خدمات وفاداری، گردش و امتیازات تجمعی را محاسبه می کند.
2. گردش کار برای وضعیت
این سرویس از دستگاه دولتی پشتیبانی می کند:
- ``` اگر cumulative_turnover ≥ سطح آستانه و current_level <سطح:
- انتقال به next_level اگر rolling_30d_turnover
- انتقال به پایین
- ```
- 3. اعلان به بازیکن
هنگام تغییر سطح، موتور تبلیغاتی ایمیل/SMS/فشار را از طریق سرویس اطلاع رسانی ارسال می کند.
5. حسابداری هزینه و بازپرداخت امتیاز
امتیازات تبدیل → پاداش
مقیاس: 1000 امتیاز = 10 یورو بازی آزاد.
هنگامی که یک درخواست بازخرید ایجاد می شود، امتیازات مسدود می شوند، پس از تایید استفاده می شود.
مدت اعتبار
امتیازات پس از 12 ماه عدم فعالیت (انقضای نورد)، کسر خودکار از طریق Cron-job منقضی می شود.
6. ادغام با موتور تبلیغاتی و GMS
ارتباط کمپین ها
محرک های VIP («OnLevelUp») کمپین ها را در موتور کمپین اجرا می کنند.
تنظیم تنظیمات RTP
برای بازیکنان پلاتین در GMS، شما می توانید حداقل RTP بالاتر از طریق پرچم ویژگی تنظیم کنید.
7. تجزیه و تحلیل و گزارش
1. معیارهای خدمات وفاداری
'points _ accessed _ total', 'points _ redeemed _ total', 'level _ up _ events', 'avg _ points _ per _ user'.
2. داشبورد در گرافانا/BI
قیف سطح، حفظ توسط وضعیت VIP، تاثیر بر ARPU.
3. صادرات داده ها
فایل های CSV با جزئیات تعهدی و بازپرداخت برای تجزیه و تحلیل مالی.
8. امنیت و کنترل دسترسی
سیستم های RBAC
تمایز حقوق برای پیکربندی سطوح و مشاهده داده های VIP: نقش «وفاداری _ مدیر»، «بازاریابی _ مدیر».
پیگیری حسابرسی
ورود به سیستم از تمام عملیات: تغییر آستانه، تنظیمات نمره دستی، وضعیت مجبور.
9. مقیاس پذیری و تحمل خطا
خدمات وفاداری بدون کشور
مقیاس بندی افقی از طریق HPA Kubernetes توسط lag-y در کافکا.
ردیس به اشتراک گذاری ماکت
کش گردش تجمعی و سطح فعلی، تکرار و Sentinel برای HA.
قطع کننده مدار
حفاظت در برابر خرابی در Event Bus: بازگشت به آخرین مقادیر ذخیره شده.
نتیجه گیری
اجرای پلت فرم برنامه های VIP و سیستم های وفاداری ترکیبی از معماری مبتنی بر رویداد، ماشین دولتی برای سطوح، ادغام با موتور تبلیغاتی و GMS، و همچنین حسابداری دقیق پس انداز و بازپرداخت است. این رویکرد پیکربندی انعطاف پذیر امتیازات، نظارت شفاف و حفظ ارزشمندترین بازیکنان را فراهم می کند.
