プラットフォームを介したVIPプログラムとロイヤルティシステム

イントロダクション

ロイヤリティシステムとVIPプログラムは、最もアクティブなプレーヤーを維持し、生涯価値(LTV)を高めます。プラットフォームレベルでは、ポイントの蓄積、ステータス間の自動遷移、パーソナライズされたアワード、レポートの多層モデルが実装されています。すべての要素はプロモエンジンとPMSマイクロサービスによって制御されます。

1.ロイヤリティシステムアーキテクチャ

1.ロイヤルティサービス

ターンオーバーのしきい値とボーナス特権を持つレベル構成('Bronze'、 'Silver'、 'Gold'、' Platinum')を格納します。
API: '/loyalty/{ playerId}'、'/loyalty/points/add'、 '/loyalty/status/update'。
2.イベントバス

Kafka ссосииa: 'BetPlacted'、 'WinCredited'、 'DepositMade'、 'BonusRedeamed'。
ロイヤリティサービスの消費者は売上高とポイントを集計します。
3.PMSの統合

プレイヤーのステータス変更後、PMSはWebhook経由で通知され、セグメンテーションとアクセス権を更新します。

2.ポイントモデル

1.ターンオーバーベースのスコア

1 EURレート相当ごとに1ポイント(設定可能)が課金されます。
2.ゲーム別オッズ

スロット:× 1、ボードゲーム:× 0。5、ライブカジノ:× 1。5、排他的:× 2。
3.プロモーション乗数

キャンペーン('DoublePointsWeek')の一環として、プロモーションエンジンは一時的な'乗数'を設定します。

3.VIPレベルと特権

レベル しきい値の売上高(EUR) ボーナス乗数 ミニキャッシュバック パーソナルマネージャー
--------------------------------------------------------------------------------
青銅 0-9 999 1 0% -
シルバー10 000-49 999× 1。11 %
金 1。252%メールサポート
プラチナ≥ 200 000× 1。5パーソナルマネージャー3%

しきい値に達した場合の自動アップグレードと30日間の売上高の圧延によるダウングレード。
個人的なオファー:特別なフリースピン、排他的なトーナメント、加速された撤退。

4.トリガーとワークフロー

1.イベント駆動処理

「BetPlacted」イベントごとに、ロイヤリティサービスは累積ターンオーバーとポイントを再計算します。
2.ステータスのワークフロー

サービスはステートマシンをサポートしています:

```
cumulative_turnoverのレベル≥あれば。しきい値とcurrent_level<レベル:
next_levelへの移行
< を します。しきい値:
遷移ダウン
```
3.プレイヤーへの通知

レベルを変更すると、プロモーションエンジンは通知サービスを通じて電子メール/SMS/プッシュを送信します。

5.経費計算とポイント償還

ポイント変換→ボーナス

スケール:1000ポイント=10 EURフリープレイ。
ポイントは、利用確認後に償還リクエストが作成されたときにブロックされます。
有効期間について

ポイントは、無活動の12ヶ月後に期限切れ(ローリングの有効期限)、Cron-jobによる自動控除。

6.プロモエンジンとGMSとの統合

キャンペーンのリンク

VIPトリガー('OnLevelUp')は、キャンペーンエンジンでキャンペーンを実行します。
RTP調整の設定

GMSのプラチナプレーヤーでは、フィーチャーフラグを使用してより高いRTPを設定できます。

7.アナリティクスとレポート作成

1.ロイヤリティサービスメトリック

'points_accrued_total'、 'points_redeamed_total'、 'level_up_events'、 'avg_points_per_user'。
2.Grafana/BIのダッシュボード

レベルホッパー、VIPステータスによる保持、ARPUへの影響。
3.データエクスポート

CSVファイル財務分析のための累積および償還の詳細。

8.セキュリティとアクセス制御

RBAC

レベルを設定してVIPデータを表示する権利の差別化:ロール'loyalty_admin'、 'marketing_manager'。
監査証跡

すべての操作のログ:しきい値の変更、手動スコア調整、強制ステータス。

9.スケーラビリティとフォールトトレランス

ステートレスロイヤリティサービス

Kubernetes HPAを介した水平スケーリングをKafkaでlag-yで行います。
レプリカ共有Redis

HA用の\_turnoverとcurrent\_ level、 replication、 Sentinelの累積キャッシュ。
サーキットブレーカ

イベントバスの障害に対する保護:最後に保存された値にフォールバックします。

おわりに

VIPプログラムとロイヤリティシステムのプラットフォーム実装は、イベント駆動アーキテクチャ、レベル用のステートマシン、プロモーションエンジンとGMSとの統合、および貯蓄と返済の詳細な会計を組み合わせています。このアプローチは、特権の柔軟な設定、最も価値のあるプレーヤーの透過的な監視と保持を提供します。