VIP პროგრამები და ერთგულების სისტემა პლატფორმის საშუალებით
შესავალი
ერთგულების სისტემა და VIP პროგრამები ინარჩუნებენ ყველაზე აქტიურ მოთამაშეებს და ზრდის სიცოცხლის ღირებულებას (LTV). პლატფორმის დონეზე, ისინი ახორციელებენ წერტილების დაგროვების მრავალ ფენიან მოდელს, ავტომატური გადასვლები სტატუსებს შორის, პერსონალურ ჯილდოებს და ანგარიშებს. ყველა ელემენტს კონტროლდება პრომო ძრავა და PMS მიკრო სერვისები.
1. ერთგულების სისტემის არქიტექტურა
1. Loyalty Service (მიკრო სერვისი)
ინახავს დონის კონფიგურაციას ('Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum') ტურნოვერის და ბონუსის პრივილეგიებით.
API: `/loyalty/{playerId}`, `/loyalty/points/add`, `/loyalty/status/update`.
2. Event Bus
Kafka события: `BetPlaced`, `WinCredited`, `DepositMade`, `BonusRedeemed`.
Loyalty Service Consumer აერთიანებს turnover- ს და იღებს ქულებს.
3. PMS ინტეგრაცია
მოთამაშის სტატუსის შეცვლის შემდეგ, PMS აცნობებს webhook- ს საშუალებით, რომ განაახლონ სეგმენტაცია და დაშვების უფლებები.
2. ქულების გაანგარიშების მოდელი
1. Turnover ბაზის ქულები
ყოველი 1 EUR- სთვის, განაკვეთების ეკვივალენტი ენიჭება 1 Pointigurable.
2. თამაშის კოეფიციენტები
სლოტები: × 1, სამაგიდო თამაშები: × 0. 5, ცოცხალი კაზინო: × 1. 5, ექსკლუზიური: × 2.
3. აქციების ფაქტორები
როგორც კამპანიის ნაწილი ('DoublePointsWeek'), სარეკლამო ძრავა განსაზღვრავს დროებით 'multiplier'.
3. VIP დონეები და პრივილეგიები
ავტომატური განახლება, როდესაც ბარიერს მიაღწევს და რულინგი 30-დღიანი ტურნოვერის საშუალებით.
პერსონალური ოფერები: სპეციალური ფრესკები, ექსკლუზიური ტურნირები, სახსრების დაჩქარებული ამოღება.
4. გამომწვევი და workflow
1. ღონისძიების წამყვანი დამუშავება
'BetPlaced' Loyalty Service ითვლის cumulative turnover და points თითოეულ მოვლენას.
2. Workflow სტატუსებისთვის
მომსახურება მხარს უჭერს სახელმწიფო მანქანას:
ერთგულების სისტემა და VIP პროგრამები ინარჩუნებენ ყველაზე აქტიურ მოთამაშეებს და ზრდის სიცოცხლის ღირებულებას (LTV). პლატფორმის დონეზე, ისინი ახორციელებენ წერტილების დაგროვების მრავალ ფენიან მოდელს, ავტომატური გადასვლები სტატუსებს შორის, პერსონალურ ჯილდოებს და ანგარიშებს. ყველა ელემენტს კონტროლდება პრომო ძრავა და PMS მიკრო სერვისები.
1. ერთგულების სისტემის არქიტექტურა
1. Loyalty Service (მიკრო სერვისი)
ინახავს დონის კონფიგურაციას ('Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum') ტურნოვერის და ბონუსის პრივილეგიებით.
API: `/loyalty/{playerId}`, `/loyalty/points/add`, `/loyalty/status/update`.
2. Event Bus
Kafka события: `BetPlaced`, `WinCredited`, `DepositMade`, `BonusRedeemed`.
Loyalty Service Consumer აერთიანებს turnover- ს და იღებს ქულებს.
3. PMS ინტეგრაცია
მოთამაშის სტატუსის შეცვლის შემდეგ, PMS აცნობებს webhook- ს საშუალებით, რომ განაახლონ სეგმენტაცია და დაშვების უფლებები.
2. ქულების გაანგარიშების მოდელი
1. Turnover ბაზის ქულები
ყოველი 1 EUR- სთვის, განაკვეთების ეკვივალენტი ენიჭება 1 Pointigurable.
2. თამაშის კოეფიციენტები
სლოტები: × 1, სამაგიდო თამაშები: × 0. 5, ცოცხალი კაზინო: × 1. 5, ექსკლუზიური: × 2.
3. აქციების ფაქტორები
როგორც კამპანიის ნაწილი ('DoublePointsWeek'), სარეკლამო ძრავა განსაზღვრავს დროებით 'multiplier'.
3. VIP დონეები და პრივილეგიები
| დონე | ბარიერი turnover (EUR) | ბონუს ანიმატორი | მინი-ქეშბეკი | პერსონალური მენეჯერი |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | 0–9 999 | ×1 | 0 % | — |
| Silver | 10 000–49 999 | ×1. 1 | 1 % | — |
| Gold | 50 000–199 999 | ×1. 25 | 2% | Email მხარდაჭერა |
| Platinum | ≥ 200 000 | ×1. 5 | 3% | პირადი მენეჯერი |
ავტომატური განახლება, როდესაც ბარიერს მიაღწევს და რულინგი 30-დღიანი ტურნოვერის საშუალებით.
პერსონალური ოფერები: სპეციალური ფრესკები, ექსკლუზიური ტურნირები, სახსრების დაჩქარებული ამოღება.
4. გამომწვევი და workflow
1. ღონისძიების წამყვანი დამუშავება
'BetPlaced' Loyalty Service ითვლის cumulative turnover და points თითოეულ მოვლენას.
2. Workflow სტატუსებისთვის
მომსახურება მხარს უჭერს სახელმწიფო მანქანას:
- ``` if cumulative_turnover ≥ level. threshold and current_level < level:
- transition to next_level if rolling_30d_turnover < prev_level. threshold:
- transition down
- ```
- 3. შეტყობინებები მოთამაშეს
სარეკლამო ძრავის დონის შეცვლისას, email/SMS/push იგზავნება Notification Service.
5. ხარჯების აღრიცხვა და ქულების დაფარვა
Points კონვერტაცია - პრემიები
მასშტაბი: 1000 Points = 10 EUR უფასო თამაში.
ქულები იბლოკება დაფარვის მოთხოვნის შექმნისას, დაიწერა გამოყენების დადასტურების შემდეგ.
მოქმედების პერიოდი
Points იწურება 12 თვის უმოქმედობის შემდეგ (rolling expiry), ავტომატური ბაბუა Cron-job- ის მეშვეობით.
6. ინტეგრაცია სარეკლამო ძრავასთან და GMS
კამპანიის დაკავშირება
VIP ტრიგერები ('OnLevelUp') იწყებენ კამპანიებს Campaign Engine- ში.
RTP კორექტირების კონფიგურაცია
GMS- ში Platinum მოთამაშეებისთვის შეგიძლიათ დააწესოთ უფრო მაღალი RTP მინიმუმი feature flag- ის საშუალებით.
7. ანალიტიკა და მოხსენებები
1. Loyalty Service
`points_accrued_total`, `points_redeemed_total`, `level_up_events`, `avg_points_per_user`.
2. დაშბორდი Grafana/BI
დონეს შორის გადასვლის ძაბვა, VIP სტატუსის დაბრუნება, გავლენა ARPU- ზე.
3. მონაცემთა ექსპორტი
CSV ფაილები ფინანსური ანალიზისთვის დარიცხვის და დაფარვის დეტალებით.
8. უსაფრთხოება და წვდომის კონტროლი
RBAC
დონის კონფიგურაციის უფლებების განსაზღვრა და VIP მონაცემების ნახვა: როლები „loyalty _ admin“, „მარკეტინგი _ მენეჯერი“.
Audit Trail
ყველა ოპერაციის ლოგო: ბარიერების შეცვლა, ქულების სახელმძღვანელო კორექტირება, იძულებითი სტატუსები.
9. მასშტაბურობა და წინააღმდეგობა
Stateless Loyalty Service
Kubernetes HPA- ს მეშვეობით ჰორიზონტალური მასშტაბები კაფკაში.
Replica-sharing Redis
Cumulative\_ turnover და current\_ level, რეპლიკაცია და Sentinel HA- სთვის.
Circuit Breaker
Event Bus- ის წარუმატებლობებისგან დაცვა: fallback უახლესი დაცული მნიშვნელობებისთვის.
დასკვნა
VIP პროგრამებისა და ერთგულების პლატფორმის განხორციელება აერთიანებს ღონისძიების წამყვანი არქიტექტურის, დონის სახელმწიფო აპარატის, სარეკლამო ძრავასთან და GMS- სთან ინტეგრაციას, აგრეთვე დანაზოგისა და დაფარვის დეტალურ აღრიცხვას. ეს მიდგომა იძლევა შეღავათების მოქნილ პარამეტრს, გამჭვირვალე მონიტორინგს და ყველაზე ღირებული მოთამაშეების შენარჩუნებას.
