VIP პროგრამები და ერთგულების სისტემა პლატფორმის საშუალებით

შესავალი

ერთგულების სისტემა და VIP პროგრამები ინარჩუნებენ ყველაზე აქტიურ მოთამაშეებს და ზრდის სიცოცხლის ღირებულებას (LTV). პლატფორმის დონეზე, ისინი ახორციელებენ წერტილების დაგროვების მრავალ ფენიან მოდელს, ავტომატური გადასვლები სტატუსებს შორის, პერსონალურ ჯილდოებს და ანგარიშებს. ყველა ელემენტს კონტროლდება პრომო ძრავა და PMS მიკრო სერვისები.

1. ერთგულების სისტემის არქიტექტურა

1. Loyalty Service (მიკრო სერვისი)

ინახავს დონის კონფიგურაციას ('Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum') ტურნოვერის და ბონუსის პრივილეგიებით.

API: `/loyalty/{playerId}`, `/loyalty/points/add`, `/loyalty/status/update`.

2. Event Bus

Kafka события: `BetPlaced`, `WinCredited`, `DepositMade`, `BonusRedeemed`.

Loyalty Service Consumer აერთიანებს turnover- ს და იღებს ქულებს.

3. PMS ინტეგრაცია

მოთამაშის სტატუსის შეცვლის შემდეგ, PMS აცნობებს webhook- ს საშუალებით, რომ განაახლონ სეგმენტაცია და დაშვების უფლებები.

2. ქულების გაანგარიშების მოდელი

1. Turnover ბაზის ქულები

ყოველი 1 EUR- სთვის, განაკვეთების ეკვივალენტი ენიჭება 1 Pointigurable.

2. თამაშის კოეფიციენტები

სლოტები: × 1, სამაგიდო თამაშები: × 0. 5, ცოცხალი კაზინო: × 1. 5, ექსკლუზიური: × 2.

3. აქციების ფაქტორები

როგორც კამპანიის ნაწილი ('DoublePointsWeek'), სარეკლამო ძრავა განსაზღვრავს დროებით 'multiplier'.

3. VIP დონეები და პრივილეგიები

ავტომატური განახლება, როდესაც ბარიერს მიაღწევს და რულინგი 30-დღიანი ტურნოვერის საშუალებით.

პერსონალური ოფერები: სპეციალური ფრესკები, ექსკლუზიური ტურნირები, სახსრების დაჩქარებული ამოღება.

4. გამომწვევი და workflow

1. ღონისძიების წამყვანი დამუშავება

'BetPlaced' Loyalty Service ითვლის cumulative turnover და points თითოეულ მოვლენას.

2. Workflow სტატუსებისთვის

if cumulative_turnover ≥ level. threshold and current_level < level:
transition to next_level
if rolling_30d_turnover < prev_level. threshold:
transition down

3. შეტყობინებები მოთამაშეს

სარეკლამო ძრავის დონის შეცვლისას, email/SMS/push იგზავნება Notification Service.

5. ხარჯების აღრიცხვა და ქულების დაფარვა

Points კონვერტაცია - პრემიები

მასშტაბი: 1000 Points = 10 EUR უფასო თამაში.

ქულები იბლოკება დაფარვის მოთხოვნის შექმნისას, დაიწერა გამოყენების დადასტურების შემდეგ.

მოქმედების პერიოდი

Points იწურება 12 თვის უმოქმედობის შემდეგ (rolling expiry), ავტომატური ბაბუა Cron-job- ის მეშვეობით.

6. ინტეგრაცია სარეკლამო ძრავასთან და GMS

კამპანიის დაკავშირება

VIP ტრიგერები ('OnLevelUp') იწყებენ კამპანიებს Campaign Engine- ში.

RTP კორექტირების კონფიგურაცია

GMS- ში Platinum მოთამაშეებისთვის შეგიძლიათ დააწესოთ უფრო მაღალი RTP მინიმუმი feature flag- ის საშუალებით.

7. ანალიტიკა და მოხსენებები

1. Loyalty Service

`points_accrued_total`, `points_redeemed_total`, `level_up_events`, `avg_points_per_user`.

2. დაშბორდი Grafana/BI

დონეს შორის გადასვლის ძაბვა, VIP სტატუსის დაბრუნება, გავლენა ARPU- ზე.

3. მონაცემთა ექსპორტი

CSV ფაილები ფინანსური ანალიზისთვის დარიცხვის და დაფარვის დეტალებით.

8. უსაფრთხოება და წვდომის კონტროლი

RBAC

დონის კონფიგურაციის უფლებების განსაზღვრა და VIP მონაცემების ნახვა: როლები „loyalty _ admin“, „მარკეტინგი _ მენეჯერი“.

Audit Trail

ყველა ოპერაციის ლოგო: ბარიერების შეცვლა, ქულების სახელმძღვანელო კორექტირება, იძულებითი სტატუსები.

9. მასშტაბურობა და წინააღმდეგობა

Stateless Loyalty Service

Kubernetes HPA- ს მეშვეობით ჰორიზონტალური მასშტაბები კაფკაში.

Replica-sharing Redis

Cumulative\_ turnover და current\_ level, რეპლიკაცია და Sentinel HA- სთვის.

Circuit Breaker

Event Bus- ის წარუმატებლობებისგან დაცვა: fallback უახლესი დაცული მნიშვნელობებისთვის.

დასკვნა

VIP პროგრამებისა და ერთგულების პლატფორმის განხორციელება აერთიანებს ღონისძიების წამყვანი არქიტექტურის, დონის სახელმწიფო აპარატის, სარეკლამო ძრავასთან და GMS- სთან ინტეგრაციას, აგრეთვე დანაზოგისა და დაფარვის დეტალურ აღრიცხვას. ეს მიდგომა იძლევა შეღავათების მოქნილ პარამეტრს, გამჭვირვალე მონიტორინგს და ყველაზე ღირებული მოთამაშეების შენარჩუნებას.