Платформа аркылуу VIP-программалар жана лоялдуулук системасы
Киришүү
Лоялдуулук системасы жана VIP программалары эң активдүү оюнчуларды кармап, өмүр бою баалуулукту жогорулатат (LTV). Платформанын деңгээлинде баллдарды топтоонун көп катмарлуу моделин, статустардын ортосундагы автоматтык өтүүлөрдү, жекелештирилген сыйлыктарды жана отчеттуулукту ишке ашырышат. Бардык элементтер промо-кыймылдаткыч жана PMS микросервисдери тарабынан башкарылат.
1. Берилгендик системасынын архитектурасы
1. Loyalty Service
Деңгээлдин конфигурациясын ('Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum') turnover босоголору жана бонустук артыкчылыктары менен сактайт.
API: `/loyalty/{playerId}`, `/loyalty/points/add`, `/loyalty/status/update`.
2. Event Bus
Kafka события: `BetPlaced`, `WinCredited`, `DepositMade`, `BonusRedeemed`.
Loyalty Service Concumer turnover топтойт жана упай берет.
3. PMS интеграциясы
оюнчу статусу өзгөргөндөн кийин PMS сегменттөө жана кирүү укугун жаңыртуу үчүн webhook аркылуу кабарлайт.
2. Упай топтоо модели
1. Turnover-негизделген упай
Ар бир 1 EUR эквиваленти үчүн 1 Point (configurable) эсептелет.
2. Оюндар боюнча коэффициенттер
Slots: × 1, стол оюндары: × 0. 5, Live Casino: × 1. 5, өзгөчө: × 2.
3. Акционердик көбөйткүчтөр
үгүт алкагында ('DoublePointsWeek') жарнамалык кыймылдаткыч убактылуу 'multiplier' берет.
3. VIP деңгээлдери жана артыкчылыктары
30-күндүк turnover rolling аркылуу босогосуна жана downgread жеткенде Automatic upgrade.
Жеке офферлер: атайын фриспиндер, эксклюзивдүү турнирлер, акча каражаттарын тез алуу.
4. Триггерлер жана workflow
1. Event-driven иштетүү
Ар бир иш-чарага 'BetPlaced' Loyalty Service cumulative turnover жана points санайт.
2. Статустар үчүн Workflow
Кызмат мамлекеттик машина колдойт:
Лоялдуулук системасы жана VIP программалары эң активдүү оюнчуларды кармап, өмүр бою баалуулукту жогорулатат (LTV). Платформанын деңгээлинде баллдарды топтоонун көп катмарлуу моделин, статустардын ортосундагы автоматтык өтүүлөрдү, жекелештирилген сыйлыктарды жана отчеттуулукту ишке ашырышат. Бардык элементтер промо-кыймылдаткыч жана PMS микросервисдери тарабынан башкарылат.
1. Берилгендик системасынын архитектурасы
1. Loyalty Service
Деңгээлдин конфигурациясын ('Bronze', 'Silver', 'Gold', 'Platinum') turnover босоголору жана бонустук артыкчылыктары менен сактайт.
API: `/loyalty/{playerId}`, `/loyalty/points/add`, `/loyalty/status/update`.
2. Event Bus
Kafka события: `BetPlaced`, `WinCredited`, `DepositMade`, `BonusRedeemed`.
Loyalty Service Concumer turnover топтойт жана упай берет.
3. PMS интеграциясы
оюнчу статусу өзгөргөндөн кийин PMS сегменттөө жана кирүү укугун жаңыртуу үчүн webhook аркылуу кабарлайт.
2. Упай топтоо модели
1. Turnover-негизделген упай
Ар бир 1 EUR эквиваленти үчүн 1 Point (configurable) эсептелет.
2. Оюндар боюнча коэффициенттер
Slots: × 1, стол оюндары: × 0. 5, Live Casino: × 1. 5, өзгөчө: × 2.
3. Акционердик көбөйткүчтөр
үгүт алкагында ('DoublePointsWeek') жарнамалык кыймылдаткыч убактылуу 'multiplier' берет.
3. VIP деңгээлдери жана артыкчылыктары
| Деңгээл | Turnover босогосу (EUR) | Бонус-мультипликатор | Мини-кэшбэк | Персоналдык менеджер |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | 0–9 999 | ×1 | 0 % | — |
| Silver | 10 000–49 999 | ×1. 1 | 1 % | — |
| Gold | 50 000–199 999 | ×1. 25 | 2% | Email-колдоо |
| Platinum | ≥ 200 000 | ×1. 5 | 3% | Персоналдык менеджер |
30-күндүк turnover rolling аркылуу босогосуна жана downgread жеткенде Automatic upgrade.
Жеке офферлер: атайын фриспиндер, эксклюзивдүү турнирлер, акча каражаттарын тез алуу.
4. Триггерлер жана workflow
1. Event-driven иштетүү
Ар бир иш-чарага 'BetPlaced' Loyalty Service cumulative turnover жана points санайт.
2. Статустар үчүн Workflow
Кызмат мамлекеттик машина колдойт:
- ``` if cumulative_turnover ≥ level. threshold and current_level < level:
- transition to next_level if rolling_30d_turnover < prev_level. threshold:
- transition down
- ```
- 3. Оюнчуга билдирүүлөр
Жарнамалык кыймылдаткыч деңгээлин өзгөрткөндө Notification Service аркылуу электрондук почта/SMS/push жөнөтөт.
5. Чыгашаларды эсепке алуу жана упайларды төлөө
Конверсия пункттары → бонустар
шкала: 1000 Points = 10 EUR Free Play.
Пункттар кайтарууга суроо-талапты түзүүдө блоктолот, пайдалануу тастыкталгандан кийин эсептен чыгарылат.
Колдонуу мөөнөтү
Points 12 ай аракетсиздиктен (rolling expiry), Cron-job аркылуу автоматтык түрдө чыгаруудан кийин аяктайт.
6. Жарнамалык кыймылдаткыч жана GMS менен интеграция
Кампанияларды байланыштыруу
VIP триггерлер ('OnLevelUp') Campaign Engine кампанияларын баштайт.
RTP тууралоо
Platinum-оюнчулар үчүн GMS жогорку RTP минималдуу feature желеги аркылуу берилиши мүмкүн.
7. Аналитика жана отчеттуулук
1. Loyalty Service Metrics
`points_accrued_total`, `points_redeemed_total`, `level_up_events`, `avg_points_per_user`.
2. Dashboard жылы Grafana/BI
деңгээл, VIP-статусу retention, ARPU таасир ортосунда өтүү Huni.
3. Маалыматтарды экспорттоо
Финансылык талдоо үчүн чегерүүлөрдүн жана төлөөлөрдүн деталдары менен CSV файлдары.
8. Коопсуздук жана жеткиликтүүлүктү көзөмөлдөө
RBAC
Деңгээлдин конфигурациясына укуктарды ажыратуу жана VIP маалыматтарды көрүү: 'loyalty _ admin', 'marketing _ manager' ролдору.
Audit Trail
Бардык операциялардын журналы: босоголорду өзгөртүү, баллдарды кол менен тууралоо, мажбурлоо статустары.
9. Масштабдуулугу жана бузулууга туруктуулугу
Stateless Loyalty Service
Кафкадагы lag-u боюнча Kubernetes HPA аркылуу горизонталдык масштабдоо.
Replica-sharing Redis
cumulative\_ turnover жана current\_ level кэш, HA үчүн репликация жана Sentinel.
Circuit Breaker
Event Bus: fallback акыркы сакталган баалуулуктар боюнча ката коргоо.
Корутунду
Платформада VIP-программаларды жана лоялдуулук системасын ишке ашыруу event-driven архитектурасын, деңгээлдер үчүн мамлекеттик машинаны, жарнамалык кыймылдаткыч жана GMS менен интеграцияны, ошондой эле аманаттарды жана төлөмдөрдү деталдуу эсепке алууну айкалыштырат. Бул ыкма ийкемдүү артыкчылык орнотуу, ачык-айкын мониторинг жана баалуу оюнчуларды кармап берет.
