Sistema de Controle de Jogadores (PMS)
Introdução
O Player Management System (PMS) é um núcleo de plataforma operacional de cassinos on-line responsável por manter os perfis de jogadores confiáveis, gerenciar seus balanços, validar ações e personalizar. O PMS configurado fornece um único «ponto de verdade» para todos os serviços, desde o motor de jogo e pagamentos até marketing e complacência.
1. Registro, autenticação e comprovação
Registro: recepção de dados básicos (email, login, país, moeda), verificação de exclusividade, geração de playerId interno.
Autenticação: Protocolos modernos (OAuth2/JWT), MFA (SMS, OTP, chaves de hardware).
Verificação (KYC): Verificação automática de documentos através de APIs de terceiros, vinculação de perfil a confirmStatus e níveis de risco.
2. Gerenciamento de perfil e segmentação
Perfil do jogador: armazenamento de dados pessoais, histórico de configurações, preferências de interface, status VIP.
Segmentação: marcas dinâmicas (geo, origem de tráfego, status de atividade, lifetime value).
Perfil: Informações acumuláveis sobre estilo de jogo (frequency, average bet, game preference) para a meta de promoções.
3. Contabilidade de balanços e transações
Modelo Wallet: «carteiras» individuais para dinheiro real, bónus, freespins, torneios.
Operações Anatic: transações de reserva de taxas, cálculo de ganhos, cancelamento de comissões.
Histórico de operações: logs detalhados de cada mudança de equilíbrio, chaves idempotency e controle de coerência.
4. Programas de bónus e lealdade
As regras são: porcentagem do depósito, caixa, free spins, níveis do programa de fidelidade.
Primeiro depósito, aniversário, realização de turnover, ativação VIP.
Condições de descongelamento e vaiadores: armazenamento de estatais «concluído/não concluído», desbloqueio automático de ganhos.
5. Segurança e conformidade
RBAC: papéis flexíveis para almirantes, apoio, marketing; Acesso granular a operações acima dos perfis.
Módulos antifrod: detecção de anomalias no comportamento (velocidade das apostas, pattern-analisis), bloqueio de contas suspeitas.
Conformidade: armazenamento de todas as operações por pelo menos 5 anos, exportação de dados para reguladores, suporte GDPR e PCI DSS.
6. Integração e API
REST/gRPC API: endpoints '/players ', '/players/diante de causa para todos os microsserviços.
Webhooks: notificações de eventos: registro, depósito, comprovação, alteração de status.
Sincronização com CRM e ERP: exportação de segmentos e transações, importação de listas de marketing.
7. Monitoramento e análise em tempo real
Métricas: DAU/MAU, churn rate, ARPU por segmento, LTV, conversão de registro para depósito.
Dashboards: Monitorização rápida do crescimento de novos jogadores, falhas de inscrição, nível de sucesso KYC.
Alerts: excesso de liminares de rejeição, variação acentuada do depósito médio, subprocessamento de transações.
8. Arquitetura e escalabilidade
Abordagem de microsserviço: serviços independentes de autenticação, perfil, contabilidade, bónus.
Event-driven: pneu de evento (Kafka/RabbitMQ) para transferir as alterações do jogador entre os serviços.
Armazenamento em dinheiro: Redis para sessões e dados quentes de perfil que oferecem um atraso baixo.
High-availability: replicação de bases, montagem automática de contêineres, geo-redundance.
Conclusão
O sistema de controle de jogadores não é apenas um banco de dados, mas um conjunto de serviços interligados que garantem segurança, segurança e flexibilidade dos processos empresariais. A divisão clara das áreas de responsabilidade, a API elaborada e a arquitetura event-driven permitem a implementação rápida de novas mecânicas de marketing, a dimensão da plataforma e o cumprimento de requisitos regulatórios rigorosos.
O Player Management System (PMS) é um núcleo de plataforma operacional de cassinos on-line responsável por manter os perfis de jogadores confiáveis, gerenciar seus balanços, validar ações e personalizar. O PMS configurado fornece um único «ponto de verdade» para todos os serviços, desde o motor de jogo e pagamentos até marketing e complacência.
1. Registro, autenticação e comprovação
Registro: recepção de dados básicos (email, login, país, moeda), verificação de exclusividade, geração de playerId interno.
Autenticação: Protocolos modernos (OAuth2/JWT), MFA (SMS, OTP, chaves de hardware).
Verificação (KYC): Verificação automática de documentos através de APIs de terceiros, vinculação de perfil a confirmStatus e níveis de risco.
2. Gerenciamento de perfil e segmentação
Perfil do jogador: armazenamento de dados pessoais, histórico de configurações, preferências de interface, status VIP.
Segmentação: marcas dinâmicas (geo, origem de tráfego, status de atividade, lifetime value).
Perfil: Informações acumuláveis sobre estilo de jogo (frequency, average bet, game preference) para a meta de promoções.
3. Contabilidade de balanços e transações
Modelo Wallet: «carteiras» individuais para dinheiro real, bónus, freespins, torneios.
Operações Anatic: transações de reserva de taxas, cálculo de ganhos, cancelamento de comissões.
Histórico de operações: logs detalhados de cada mudança de equilíbrio, chaves idempotency e controle de coerência.
4. Programas de bónus e lealdade
As regras são: porcentagem do depósito, caixa, free spins, níveis do programa de fidelidade.
Primeiro depósito, aniversário, realização de turnover, ativação VIP.
Condições de descongelamento e vaiadores: armazenamento de estatais «concluído/não concluído», desbloqueio automático de ganhos.
5. Segurança e conformidade
RBAC: papéis flexíveis para almirantes, apoio, marketing; Acesso granular a operações acima dos perfis.
Módulos antifrod: detecção de anomalias no comportamento (velocidade das apostas, pattern-analisis), bloqueio de contas suspeitas.
Conformidade: armazenamento de todas as operações por pelo menos 5 anos, exportação de dados para reguladores, suporte GDPR e PCI DSS.
6. Integração e API
REST/gRPC API: endpoints '/players ', '/players/diante de causa para todos os microsserviços.
Webhooks: notificações de eventos: registro, depósito, comprovação, alteração de status.
Sincronização com CRM e ERP: exportação de segmentos e transações, importação de listas de marketing.
7. Monitoramento e análise em tempo real
Métricas: DAU/MAU, churn rate, ARPU por segmento, LTV, conversão de registro para depósito.
Dashboards: Monitorização rápida do crescimento de novos jogadores, falhas de inscrição, nível de sucesso KYC.
Alerts: excesso de liminares de rejeição, variação acentuada do depósito médio, subprocessamento de transações.
8. Arquitetura e escalabilidade
Abordagem de microsserviço: serviços independentes de autenticação, perfil, contabilidade, bónus.
Event-driven: pneu de evento (Kafka/RabbitMQ) para transferir as alterações do jogador entre os serviços.
Armazenamento em dinheiro: Redis para sessões e dados quentes de perfil que oferecem um atraso baixo.
High-availability: replicação de bases, montagem automática de contêineres, geo-redundance.
Conclusão
O sistema de controle de jogadores não é apenas um banco de dados, mas um conjunto de serviços interligados que garantem segurança, segurança e flexibilidade dos processos empresariais. A divisão clara das áreas de responsabilidade, a API elaborada e a arquitetura event-driven permitem a implementação rápida de novas mecânicas de marketing, a dimensão da plataforma e o cumprimento de requisitos regulatórios rigorosos.
