Oyuncu Yönetim Sistemi (PMS)
Giriş
Oyuncu Yönetim Sistemi (PMS), oyuncu profillerini güvenli bir şekilde saklamak, bakiyelerini yönetmek, eylemleri doğrulamak ve kişiselleştirmekten sorumlu çevrimiçi casino işletim platformunun çekirdeğidir. Düzgün yapılandırılmış bir PMS, tüm hizmetler için tek bir "gerçek nokta" sağlar: oyun motorundan ve ödemelerden pazarlama ve uyumluluğa kadar.
1. Kayıt, kimlik doğrulama ve doğrulama
Kayıt: temel verilerin alınması (e-posta, giriş, ülke, para birimi), benzersizlik kontrolü, dahili playerId üretimi.
Kimlik doğrulama: Modern protokoller (OAuth2/JWT), MFA (SMS, OTP, donanım anahtarları).
Doğrulama (KYC): Üçüncü taraf API'ler aracılığıyla belgelerin otomatik olarak doğrulanması, profilin confirmStatus ve risk seviyesine bağlanması.
2. Profil Yönetimi ve Segmentasyon
Oyuncu profili: kişisel verilerin depolanması, ayarların geçmişi, arayüz tercihleri, VIP durumu.
Segmentasyon: dinamik etiketler (coğrafi, trafik kaynağı, etkinlik durumu, ömür boyu değer).
Profilleme: Stok hedefleme için birikmiş oyun stili bilgileri (sıklık, ortalama bahis, oyun tercihleri).
3. Bilanço ve işlem muhasebesi
Cüzdan modeli: gerçek para, bonuslar, freespins, turnuvalar için ayrı "cüzdanlar".
Atomik işlemler: bahis rezervasyonu işlemleri, kazançların hesaplanması, komisyonların yazılması.
Operasyonların geçmişi: Her denge değişiminin ayrıntılı kayıtları, idempotency tuşları ve tutarlılık kontrolü.
4. Bonus ve sadakat programları
Tahakkuk kuralları: depozito yüzdesi, geri ödeme, bedava dönüşler, sadakat seviyeleri.
Tetikleyici olaylar: ilk para yatırma, doğum günü, ciro başarısı, VIP aktivasyonu.
Bahis koşulları ve bahisçiler: "Tamamlanmış/tamamlanmamış" durumların saklanması, kazançların otomatik olarak açılması.
5. Güvenlik ve uyumluluk
RBAC: yöneticiler, destek, pazarlamacılar için esnek roller; Profil işlemlerine ayrıntılı erişim.
Dolandırıcılığa karşı modüller: Davranıştaki anormalliklerin tespiti (bahis hızı, desen analizi), şüpheli hesapların engellenmesi.
Uyumluluk: Tüm işlemlerin günlüğünün en az 5 yıl boyunca saklanması, düzenleyiciler için veri ihracatı, GDPR ve PCI DSS desteği.
6. Entegrasyonlar ve API'ler
REST/gRPC API: tüm mikro hizmetler için uç noktalar'/players ','/players/{ id }/balance','/players/{ id }/segment '.
Webhooks: etkinlikler hakkında bildirimler: kayıt, para yatırma, doğrulama, durum değişikliği.
CRM ve ERP ile senkronizasyon: segmentlerin ve işlemlerin ihracatı, pazarlama listelerinin ithalatı.
7. Gerçek zamanlı izleme ve analiz
Metrikler: DAU/MAU, kayıp oranı, segmentlere göre ARPU, LTV, kayıttan depozitoya dönüşüm.
Panolar: Yeni oyuncu büyümesinin çevrimiçi takibi, kayıt hataları, KYC başarı seviyesi.
Uyarılar: Ret eşiklerini aşmak, ortalama depozitodaki keskin dalgalanmalar, işlem iptallerindeki ani artışlar.
8. Mimari ve ölçeklenebilirlik
Mikro hizmet yaklaşımı: bağımsız kimlik doğrulama hizmetleri, profil oluşturma, muhasebe, bonuslar.
Olay odaklı: Hizmetler arasında oyuncu değişikliklerini aktarmak için bir olay otobüsü (Kafka/RabbitMQ).
Önbelleğe alma: Oturumlar ve sıcak profil verileri için redis, düşük gecikme sağlar.
Yüksek kullanılabilirlik: veritabanı çoğaltma, kapsayıcı otomatik kaydırma, coğrafi artıklık.
Sonuç
Oyuncu yönetim sistemi sadece bir veritabanı değil, iş süreçlerinin güvenilirliğini, güvenliğini ve esnekliğini garanti eden bir dizi birbirine bağlı hizmettir. Sorumlulukların net bir şekilde bölünmesi, iyi düşünülmüş bir API ve olay odaklı mimari, yeni pazarlama mekaniklerini hızlı bir şekilde uygulamanıza, platformu ölçeklendirmenize ve katı düzenleme gereksinimlerine uyumu sağlamanıza olanak tanır.
Oyuncu Yönetim Sistemi (PMS), oyuncu profillerini güvenli bir şekilde saklamak, bakiyelerini yönetmek, eylemleri doğrulamak ve kişiselleştirmekten sorumlu çevrimiçi casino işletim platformunun çekirdeğidir. Düzgün yapılandırılmış bir PMS, tüm hizmetler için tek bir "gerçek nokta" sağlar: oyun motorundan ve ödemelerden pazarlama ve uyumluluğa kadar.
1. Kayıt, kimlik doğrulama ve doğrulama
Kayıt: temel verilerin alınması (e-posta, giriş, ülke, para birimi), benzersizlik kontrolü, dahili playerId üretimi.
Kimlik doğrulama: Modern protokoller (OAuth2/JWT), MFA (SMS, OTP, donanım anahtarları).
Doğrulama (KYC): Üçüncü taraf API'ler aracılığıyla belgelerin otomatik olarak doğrulanması, profilin confirmStatus ve risk seviyesine bağlanması.
2. Profil Yönetimi ve Segmentasyon
Oyuncu profili: kişisel verilerin depolanması, ayarların geçmişi, arayüz tercihleri, VIP durumu.
Segmentasyon: dinamik etiketler (coğrafi, trafik kaynağı, etkinlik durumu, ömür boyu değer).
Profilleme: Stok hedefleme için birikmiş oyun stili bilgileri (sıklık, ortalama bahis, oyun tercihleri).
3. Bilanço ve işlem muhasebesi
Cüzdan modeli: gerçek para, bonuslar, freespins, turnuvalar için ayrı "cüzdanlar".
Atomik işlemler: bahis rezervasyonu işlemleri, kazançların hesaplanması, komisyonların yazılması.
Operasyonların geçmişi: Her denge değişiminin ayrıntılı kayıtları, idempotency tuşları ve tutarlılık kontrolü.
4. Bonus ve sadakat programları
Tahakkuk kuralları: depozito yüzdesi, geri ödeme, bedava dönüşler, sadakat seviyeleri.
Tetikleyici olaylar: ilk para yatırma, doğum günü, ciro başarısı, VIP aktivasyonu.
Bahis koşulları ve bahisçiler: "Tamamlanmış/tamamlanmamış" durumların saklanması, kazançların otomatik olarak açılması.
5. Güvenlik ve uyumluluk
RBAC: yöneticiler, destek, pazarlamacılar için esnek roller; Profil işlemlerine ayrıntılı erişim.
Dolandırıcılığa karşı modüller: Davranıştaki anormalliklerin tespiti (bahis hızı, desen analizi), şüpheli hesapların engellenmesi.
Uyumluluk: Tüm işlemlerin günlüğünün en az 5 yıl boyunca saklanması, düzenleyiciler için veri ihracatı, GDPR ve PCI DSS desteği.
6. Entegrasyonlar ve API'ler
REST/gRPC API: tüm mikro hizmetler için uç noktalar'/players ','/players/{ id }/balance','/players/{ id }/segment '.
Webhooks: etkinlikler hakkında bildirimler: kayıt, para yatırma, doğrulama, durum değişikliği.
CRM ve ERP ile senkronizasyon: segmentlerin ve işlemlerin ihracatı, pazarlama listelerinin ithalatı.
7. Gerçek zamanlı izleme ve analiz
Metrikler: DAU/MAU, kayıp oranı, segmentlere göre ARPU, LTV, kayıttan depozitoya dönüşüm.
Panolar: Yeni oyuncu büyümesinin çevrimiçi takibi, kayıt hataları, KYC başarı seviyesi.
Uyarılar: Ret eşiklerini aşmak, ortalama depozitodaki keskin dalgalanmalar, işlem iptallerindeki ani artışlar.
8. Mimari ve ölçeklenebilirlik
Mikro hizmet yaklaşımı: bağımsız kimlik doğrulama hizmetleri, profil oluşturma, muhasebe, bonuslar.
Olay odaklı: Hizmetler arasında oyuncu değişikliklerini aktarmak için bir olay otobüsü (Kafka/RabbitMQ).
Önbelleğe alma: Oturumlar ve sıcak profil verileri için redis, düşük gecikme sağlar.
Yüksek kullanılabilirlik: veritabanı çoğaltma, kapsayıcı otomatik kaydırma, coğrafi artıklık.
Sonuç
Oyuncu yönetim sistemi sadece bir veritabanı değil, iş süreçlerinin güvenilirliğini, güvenliğini ve esnekliğini garanti eden bir dizi birbirine bağlı hizmettir. Sorumlulukların net bir şekilde bölünmesi, iyi düşünülmüş bir API ve olay odaklı mimari, yeni pazarlama mekaniklerini hızlı bir şekilde uygulamanıza, platformu ölçeklendirmenize ve katı düzenleme gereksinimlerine uyumu sağlamanıza olanak tanır.
