該平臺如何確保Responsible Gaming的合規性
導言
在線賭場平臺在保護玩家免受過度賭博方面起著關鍵作用。負責任的遊戲（Responsible Gaming，RG）在後端和前端模塊級別上實現，結合了預防機制，實時監視和自動幹預。
1.自我釋放和鎖定
1.全局和本地self-exclusion
全球：玩家可以申請與網絡上的所有品牌完全脫節；該平臺將「isSelfExcluded」標誌存儲在配置文件中，並阻止任何登錄或註冊嘗試。
本地：選擇性地放棄一個站點或遊戲類型；PMS中的「excludedGames」標誌。
2.提交接口
在UI中，「Responsible Gaming」按鈕→具有故障級別和截止日期（24小時至永久時間）的選擇形式。
確認後，標誌將立即寫入Redis（TTL按截止日期），並與主配置文件同步。
2.存款和利率限制
設置限制
Daily/Weekly/Monthly：存款、賭註或損失的最高金額。
允許您通過管理面板手動在個人帳戶中輸入閾值。
Enforcement
PaymentService和BetService級別的Middleware在任何操作之前都會檢查：
```pseudo
if (sumDeposits(period) + newDeposit > depositLimit) reject
if (sumBets(period) + newBet > betLimit) reject
```
自動提醒
當達到80％的限制時，系統會通過NotificationService 撥打電子郵件/SMS。
3.超時和提醒
Forced Breaks
當一天達到柔和的播放時間時（例如4小時），將顯示一個帶有15分鐘檢疫的mandatory模式。
Periodic reminders
在活動窗口中每N分鐘播放一次-彈出通知"您已經玩了X小時。是時候休息了"
4.行為監控和自動幹預
實時活動計分
功能：
投註頻率（velocity），
相對於資產負債表的費率大小，
Win/loss交替。
AntiFraud Service中的ML模型或規則引擎分配了「riskRG」標簽。
自動措施
Soft Warning在「riskRG> threshold1」：一次性彈出，建議降息。
Hard Intervention在「riskRG> threshold2」中：暫時阻止投註能力,要求通過captcha確認「我沒事」。
5.內容過濾和通知
Static blocks в UI
「響應遊戲」頁面包含規則，支持鏈接和熱線（賭博幫助線）。
Dynamic banners
在某些場景之後被激活（當到達失敗極限時受A/B測試影響）。
External links
圖標和對獨立支持服務（GamCare，賭徒匿名）的引用。
6.報告和分析
定期報告
Batch jobs形成CSV/XML：一段時期內自我釋放，限制，警告和鎖定的統計數據。
通過SFTP向監管機構自動交付。
Dashboards
Grafana-dashbord：活動自我釋放的數量，平均時間，計數警告vs幹預。
度量標準：
`rg_selfexclusions_total`,
`rg_limit_violations_total`,
`rg_forced_breaks_total`.
7.與支持集成
Case-management
如果玩家請求幫助，則在系統（Zendesk/Jira）中創建帶有RG標簽的股票。
Live chat escalation
在重大事件（riskRG>高）中,聊天機器人或操作員提供與顧問的對話。
Follow-up
幹預後24小時，將發送狀態調查和其他資源。
二.結論
為了遵守Responsible Gaming的原則，該平臺必須結合自我釋放，靈活的限制，實時行為監控，自動警告和鎖定，以及有效的報告和與支持服務的集成。只有全面的微服務體系結構和深思熟慮的業務規則才能確保玩家受到保護並符合監管要求。
在線賭場平臺在保護玩家免受過度賭博方面起著關鍵作用。負責任的遊戲（Responsible Gaming，RG）在後端和前端模塊級別上實現，結合了預防機制，實時監視和自動幹預。
1.自我釋放和鎖定
1.全局和本地self-exclusion
全球：玩家可以申請與網絡上的所有品牌完全脫節；該平臺將「isSelfExcluded」標誌存儲在配置文件中，並阻止任何登錄或註冊嘗試。
本地：選擇性地放棄一個站點或遊戲類型；PMS中的「excludedGames」標誌。
2.提交接口
在UI中，「Responsible Gaming」按鈕→具有故障級別和截止日期（24小時至永久時間）的選擇形式。
確認後，標誌將立即寫入Redis（TTL按截止日期），並與主配置文件同步。
2.存款和利率限制
設置限制
Daily/Weekly/Monthly：存款、賭註或損失的最高金額。
允許您通過管理面板手動在個人帳戶中輸入閾值。
Enforcement
PaymentService和BetService級別的Middleware在任何操作之前都會檢查：
```pseudo
if (sumDeposits(period) + newDeposit > depositLimit) reject
if (sumBets(period) + newBet > betLimit) reject
```
自動提醒
當達到80％的限制時，系統會通過NotificationService 撥打電子郵件/SMS。
3.超時和提醒
Forced Breaks
當一天達到柔和的播放時間時（例如4小時），將顯示一個帶有15分鐘檢疫的mandatory模式。
Periodic reminders
在活動窗口中每N分鐘播放一次-彈出通知"您已經玩了X小時。是時候休息了"
4.行為監控和自動幹預
實時活動計分
功能：
投註頻率（velocity），
相對於資產負債表的費率大小，
Win/loss交替。
AntiFraud Service中的ML模型或規則引擎分配了「riskRG」標簽。
自動措施
Soft Warning在「riskRG> threshold1」：一次性彈出，建議降息。
Hard Intervention在「riskRG> threshold2」中：暫時阻止投註能力,要求通過captcha確認「我沒事」。
5.內容過濾和通知
Static blocks в UI
「響應遊戲」頁面包含規則，支持鏈接和熱線（賭博幫助線）。
Dynamic banners
在某些場景之後被激活（當到達失敗極限時受A/B測試影響）。
External links
圖標和對獨立支持服務（GamCare，賭徒匿名）的引用。
6.報告和分析
定期報告
Batch jobs形成CSV/XML：一段時期內自我釋放，限制，警告和鎖定的統計數據。
通過SFTP向監管機構自動交付。
Dashboards
Grafana-dashbord：活動自我釋放的數量，平均時間，計數警告vs幹預。
度量標準：
`rg_selfexclusions_total`,
`rg_limit_violations_total`,
`rg_forced_breaks_total`.
7.與支持集成
Case-management
如果玩家請求幫助，則在系統（Zendesk/Jira）中創建帶有RG標簽的股票。
Live chat escalation
在重大事件（riskRG>高）中,聊天機器人或操作員提供與顧問的對話。
Follow-up
幹預後24小時，將發送狀態調查和其他資源。
二.結論
為了遵守Responsible Gaming的原則，該平臺必須結合自我釋放，靈活的限制，實時行為監控，自動警告和鎖定，以及有效的報告和與支持服務的集成。只有全面的微服務體系結構和深思熟慮的業務規則才能確保玩家受到保護並符合監管要求。
